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Comment récupérer votre iPhone ?

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Si vous rencontrez un problème avec de la musique, un film, un livre ou une application que vous achetez sur l’iTunes ou l’App Store, vous pouvez demander votre remboursement directement auprès d’Apple. À cette fin, bien sûr, vous devrez avoir une bonne raison de justifier une telle action — ce n’est pas une façon d’utiliser quelque chose pendant un certain temps et de demander votre argent pour aller à la prochaine.

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Donc, si vous faites les étapes suivantes à bon escient et en effet il y a un problème avec votre achat, alors vous obtiendrez effectivement l’argent.vous revenez.

Comment récupérer votre argent via iTunes

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  1. Lancez iTunes sur votre Mac ou PC Windows.
  2. Cliquez sur votre nom en haut et sélectionnez Infos sur le compte .
  3. Saisissez votre mot de passe lorsque vous y êtes invité
  4. Cliquez sur Tout voir sous Historique des achats — Votre historique d’achat
  5. Cliquez sur la flèche à côté du marché que vous souhaitez demander votre remboursement
  6. Cliquez sur Signaler un problème en regard de votre marché et utilisez le bouton Signaler un problème.
  7. Vous allez sur le site dePomme. Suivez les étapes et expliquez pourquoi vous voulez que votre argent soit remboursé

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Comment récupérer votre argent via le web

  1. Aller à la page : http://reportaproblem.apple.com/
  2. Connectez-vous avec votre nom d’utilisateur et mot de passe de votre identifiant Apple
  3. Choisissez l’onglet approprié : tous, musique, films, séries TV, applications ou livres.
  4. Trouvez l’achat que vous souhaitez rembourser
  5. Sélectionnez Signaler un problème à droite de votre achat.
  6. Choisissez la raison pour laquelle vous souhaitez demander un remboursement
  7. Remplissez la description du problèmeque vous avez
  8. Sélectionnez Soumettre

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Comment récupérer votre argent via iPhone ou iPad

  1. Lancez l’application Mail à partir de l’écran d’accueil.
  2. Rechercher votre reçu d’achat auprès d’Apple
  3. Appuyez sur le reçu (Sauf si vous vous souvenez de la date, il n’y a aucun moyen de dire quel reçu est qui, à moins que vous ne le touchez pour l’ouvrir, de sorte que vous pourriez finir par taper beaucoup…)
  4. Appuyez sur le marché que vous souhaitez signaler

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Note :

Un remboursement prend un ou deux jours et il est possible qu’Apple vous contactera pourconfirmer la raison pour laquelle vous voulez récupérer votre argent.

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